Mach4 Software de Controle CNC

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  Instruções de manutenção de licença

  Esta página explica como reenviar uma licença já comprada e como criar novas licenças para produtos que utilizam licenciamento por PCID, também chamado de ID do PC.

  O PCID é o código de identificação gerado pelo software no computador onde ele será utilizado. Em produtos que usam esse tipo de ativação, a licença fica vinculada ao computador informado.

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  Quem pode usar a manutenção de licença?

  A manutenção de licença pode ser utilizada por usuários cadastrados que compraram suas licenças diretamente neste site e que possuem uma conta vinculada à compra.

  Por essa área, o usuário pode:

  • reenviar por e-mail uma licença já comprada;
  • criar uma nova licença para produtos que usam ativação por PCID;
  • desativar licenças antigas que não estão mais em uso, quando essa opção estiver disponível.

  Para usar os recursos automáticos de manutenção, a licença precisa ter sido comprada diretamente neste site com uma conta registrada.

  Se a licença foi comprada em um site anterior, com um distribuidor, junto com uma máquina de um fabricante/OEM ou por outro canal de venda, o suporte deve ser solicitado diretamente ao vendedor responsável pela licença.

  Licenças Mach3, Add-ons Mach3 e LazyCam Pro

  Licenças do Mach3, Add-ons do Mach3 e LazyCam Pro podem ser usadas em mais de um computador e não exigem a criação de um novo código de licença para cada PC.

  Se a licença foi comprada diretamente neste site, você pode solicitar o reenvio da licença para o e-mail atualmente cadastrado em sua conta.

  Se a licença não foi comprada diretamente neste site, será necessário entrar em contato com o OEM, fabricante da máquina ou distribuidor onde a licença foi adquirida. Nesses casos, não é possível confirmar a titularidade da licença por este site.

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  Como reenviar uma licença de qualquer produto

  1. Confira se o e-mail da sua conta está correto. Caso necessário, atualize o e-mail na página Minha Conta.
  2. Na linha da licença desejada, clique no botão de ação Resend/email license, ou Reenviar/enviar licença por e-mail, quando disponível.
  3. Após a solicitação, uma mensagem destacada em verde deverá aparecer informando que a licença foi enviada por e-mail.
  4. Cada licença pode ser reenviada no máximo 4 vezes por ano calendário.
  5. Se você não receber o e-mail, não clique repetidamente no botão de reenvio. Verifique antes a caixa de spam, filtros de e-mail, bloqueios do provedor ou possíveis erros no endereço cadastrado.
  6. Se aparecer N/A na coluna de ação, significa que não há ação disponível para aquela licença ou que o limite de ações permitidas já foi usado.

  Limites de licenças ativas para produtos com PCID

  Alguns produtos permitem a criação de licenças adicionais para computadores diferentes, porém existe um limite de licenças ativas.

  • Cada compra do Mach4 Hobby permite até 5 licenças ativas.
  • Cada compra de um plugin do Mach4 Hobby, como o Legacy Parallel Port, permite até 5 licenças ativas.
  • Cada compra do Mill Wizard permite 1 licença ativa.

  Se uma licença não estiver mais sendo usada e o limite de licenças ativas já tiver sido atingido, utilize o botão De-activate, ou Desativar, quando disponível.

  Ao desativar uma licença antiga, o número de licenças ativas é reduzido. Isso pode liberar espaço para criar uma nova licença, desde que nenhum outro limite tenha sido ultrapassado.

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  Como criar uma nova licença por PCID

  1. Confira se o e-mail da sua conta está correto. Caso necessário, atualize o e-mail na página Minha Conta.
  2. Se o limite máximo de licenças ainda não tiver sido atingido, aparecerá a opção New PCID acima de um campo de preenchimento.
  3. Essa opção aparecerá abaixo do produto, número do pedido e identificação da licença principal correspondente.
  4. Digite o código PCID gerado pelo produto no computador em que deseja ativar a licença.
  5. Clique no botão Add, ou Adicionar, para criar a nova licença.
  6. Após a criação, a nova licença também será enviada automaticamente por e-mail. Não é necessário clicar em Resend/email license depois de criar uma licença nova.
  7. Uma mensagem destacada em verde deverá aparecer informando que a licença foi criada e enviada por e-mail.
  8. Se aparecer a mensagem em vermelho escuro You cannot create any more licenses, significa que algum limite foi atingido.

  Essa mensagem pode aparecer quando o usuário atingiu o limite anual de criação de novas licenças, o limite total de novas licenças ou o limite de licenças ativas.

  Se alguma licença antiga não estiver mais em uso, use o botão De-activate, ou Desativar, quando disponível. Depois disso, retorne à opção New PCID para tentar criar a nova licença novamente.

  Observação importante:
  A licença gerada por PCID funciona somente no computador correspondente ao ID informado. Cada computador possui um código próprio. Por isso, sempre copie o PCID diretamente do software instalado no computador que será licenciado.

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  Limites anuais e limites totais de criação de licenças

  Além do limite de licenças ativas, existem regras adicionais para a criação de novas licenças. Quando esses limites são atingidos, a mensagem You cannot create any more licenses pode ser exibida.

  As licenças já criadas continuam válidas, mas a possibilidade de criar novas licenças é limitada. Se os limites forem excedidos, poderá ser necessário adquirir uma nova licença.

  • O limite anual é reiniciado a cada ciclo anual da licença, contado a partir da data de compra.
  • O limite total de novas licenças não é reiniciado.

  Mach4 Hobby e plugins licenciados

  Limite de novas licenças por ano, por licença comprada:	7
  Limite total de novas licenças por licença comprada:	12

  Mill Wizard

  Limite de novas licenças por ano, por licença comprada:	2
  Limite total de novas licenças por licença comprada:	5

  
  

  Resumo: antes de criar uma nova licença, confirme o e-mail da conta, copie corretamente o PCID do computador que será usado e verifique se os limites de licença ativa, limite anual e limite total ainda permitem uma nova ativação.

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